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CRM para quem vende em marketplace

Vendeu uma vez? Venda outra vez.

O Outra Vez transforma as notas fiscais do seu Bling em clientes com nome, histórico e WhatsApp — e manda a mensagem certa na hora de comprar de novo. Em qualquer marketplace, sem arriscar sua conta.

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30 minutos · por videochamada · grátis e sem compromisso

Loja Exemplo

  1. Oi, Maria! Aqui é da Loja Exemplo. Seu pedido Kit Refil Lavanda foi faturado e já está seguindo para entrega. Se tiver qualquer problema com a entrega, é só responder esta mensagem. Você também quer receber dicas e ofertas da Loja Exemplo por aqui?

    Quero receber

    Não, obrigado

  2. Quero receber

  3. 42 dias depois

  4. Oi, Maria! O Kit Refil Lavanda que você comprou costuma durar cerca de 45 dias. Já está na hora de repor?

    Ver produto

Comprou de novo

R$ 149,90

Shopee
Conversa ilustrativa de uma loja de exemplo.

Para quem vende em

  • Mercado Livre
  • Shopee
  • Amazon
  • Magalu
  • e outros canais do seu Bling

Integrado ao Bling

O problema

Todo mês você paga de novo para vender para quem já comprou.

  • O cliente é do marketplace, não seu.

    Cada venda paga comissão e anúncio. Quando o cliente quer comprar de novo, você disputa ele do zero com quem anunciar mais.

  • Seus clientes estão parados no Bling.

    Milhares de nomes e CPFs nas notas fiscais, sem telefone, sem histórico entre canais e sem ninguém olhando.

  • Ninguém avisa na hora de repor.

    O produto acaba, o cliente abre o marketplace e compra de quem aparecer primeiro. Não precisava ser assim.

A próxima venda pode começar de quem já comprou de você.

Como funciona

Do pedido à recompra, no automático.

Você conecta o Bling uma vez. O resto roda sozinho.

  1. 1.Conecte seu Bling.

    Lemos seus pedidos e notas fiscais. Não alteramos nada no seu Bling.

  2. 2.Seus clientes numa lista só.

    Quem comprou no Mercado Livre e na Shopee com o mesmo CPF vira um cliente só, com todo o histórico.

  3. 3.Busca de WhatsApp.

    Encontramos o WhatsApp de cada cliente a partir do CPF da nota. Você define quanto quer gastar.

  4. 4.Réguas no automático.

    A primeira mensagem é sempre sobre o pedido real e pergunta se o cliente quer receber novidades. Depois vêm aviso de reposição e reativação.

  5. 5.Veja quem comprou de novo.

    Cada venda que volta aparece no painel, com quanto custou para trazer.

Conheça por dentro

É isso que você vai usar todo dia.

Telas reais do Outra Vez. Os números são de uma loja de exemplo.

Quanto voltou, num relance.

A primeira tela mostra o que interessa: quanto seus clientes compraram de novo e quem está na hora de comprar.

Dados de uma loja de exemplo.

Quero ver com os meus números

O que muda

Menos venda que se perde. Mais cliente que volta.

  • Um cliente, todos os canais.

    O mesmo comprador do Mercado Livre, da Shopee e da Amazon numa ficha só, com quanto já gastou e quando comprou pela última vez.

  • 312clientes na hora de repor o Kit Refil.

    O Outra Vez calcula quando cada produto costuma acabar e avisa o cliente na hora certa.

    Exemplo ilustrativo.

  • Pós-venda que protege sua reputação.

    O cliente recebe aviso do pedido e um canal direto para resolver problema antes de abrir reclamação no marketplace.

  • Uma base que é sua.

    Cada cliente que aceita novidades fica na sua lista, pronto para a próxima campanha — sem depender do anúncio.

  • Custo antes de enviar.

    Você vê quanto o WhatsApp vai cobrar e quantos clientes ficam de fora antes de confirmar qualquer envio em massa.

  • R$ 4.820voltaram em vendas.

    O painel mostra as vendas geradas pelo Outra Vez: pedidos de quem recebeu sua mensagem e comprou de novo, em qualquer canal.

    Exemplo ilustrativo.

Segurança

Feito para vender de novo sem colocar sua conta em risco.

O medo de ser punido pelo marketplace é real. Por isso o Outra Vez já vem com as regras certas ligadas.

  • A primeira mensagem é sobre o pedido.

    Nada de oferta fria. O cliente recebe um aviso útil e escolhe se quer receber novidades.

  • Novidade só para quem aceitou.

    Mensagens de oferta só saem para clientes que responderam "Quero receber". Quem envia SAIR para de receber na hora.

  • Links levam para a sua loja no marketplace.

    Por padrão, a recompra acontece dentro do canal onde você já vende.

  • API oficial do WhatsApp.

    As mensagens saem pelo número da sua loja, pela API oficial — sem gambiarra que derruba número.

  • Seus dados, suas regras.

    Você continua dono dos dados dos seus clientes. Guardamos só o necessário e registramos de onde cada informação veio.

Cada marketplace tem as próprias regras. Na demo, mostramos como o Outra Vez lida com cada uma delas.

Faça as contas

Quanto pode voltar para a sua loja?

Mexa nos números. É uma simulação, não uma promessa — na demo a gente refaz com os seus dados.

20030.000
R$
R$ 30R$ 1.000
%
1%8%

Vendas que podem voltar por mês

R$ 5.400

Clientes que compram de novo

36

Custo estimado de Busca de WhatsApp e mensagens

R$ 835,02

Para cada R$ 1 investido

R$ 6,47 em vendas

Ver as contas
PremissaValor
Clientes com WhatsApp encontrado60%
Clientes que aceitam novidades25%
Preço da Busca de WhatsApp por clienteR$ 0,30
Mensagem de aviso do pedidoR$ 0,035
Mensagem de novidadeR$ 0,3217
Mensagens de novidade por cliente que aceitou, por mês2

Simulação com premissas médias, não é promessa de resultado. Não inclui a assinatura do Outra Vez, apresentada na demo. Preços do WhatsApp definidos pela Meta e sujeitos a mudança.

Ver isso com os meus números

Comparação

O que muda em relação ao jeito de hoje.

  • Outra Vez

    Clientes de todos os canais numa lista só
    Sim
    Encontra o WhatsApp a partir da nota
    Sim
    Avisa quando o produto deve acabar
    Sim
    Pede permissão antes de mandar novidades
    Sim
    Mostra quanto voltou em vendas
    Sim
    Envio pela API oficial do WhatsApp
    Sim
    Funciona bem no celular
    Sim

  • Planilha do Bling

    Clientes de todos os canais numa lista só
    Em parte
    Encontra o WhatsApp a partir da nota
    Não
    Avisa quando o produto deve acabar
    Não
    Pede permissão antes de mandar novidades
    Não
    Mostra quanto voltou em vendas
    Não
    Envio pela API oficial do WhatsApp
    Não
    Funciona bem no celular
    Não

  • WhatsApp Web + extensão

    Clientes de todos os canais numa lista só
    Não
    Encontra o WhatsApp a partir da nota
    Não
    Avisa quando o produto deve acabar
    Não
    Pede permissão antes de mandar novidades
    Não
    Mostra quanto voltou em vendas
    Não
    Envio pela API oficial do WhatsApp
    Não
    Funciona bem no celular
    Sim

  • CRM genérico

    Clientes de todos os canais numa lista só
    Em parte
    Encontra o WhatsApp a partir da nota
    Não
    Avisa quando o produto deve acabar
    Não
    Pede permissão antes de mandar novidades
    Em parte
    Mostra quanto voltou em vendas
    Em parte
    Envio pela API oficial do WhatsApp
    Em parte
    Funciona bem no celular
    Em parte

A demo

30 minutos para ver se faz sentido pra sua loja.

  1. 1

    Entendemos sua operação.

    Canais, volume de pedidos e quais produtos seus clientes compram de novo.

  2. 2

    Mostramos o Outra Vez por dentro.

    Da conexão com o Bling até a primeira venda que volta.

  3. 3

    Fazemos as contas com os seus números.

    Quanto pode voltar e quanto custa para trazer.

  • Por videochamada
  • 30 minutos
  • Grátis e sem compromisso
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Perguntas

O que todo seller pergunta antes da demo.

Posso ser punido pelo marketplace?

O Outra Vez foi desenhado para reduzir esse risco: a primeira mensagem é sempre sobre o pedido real, novidades só vão para quem aceitou receber e os links levam, por padrão, para a sua loja dentro do marketplace. Nunca usamos o chat do marketplace. Cada canal tem regras próprias — na demo mostramos como o Outra Vez lida com elas.

Como vocês encontram o WhatsApp do meu cliente?

Pela Busca de WhatsApp: consultamos uma base de dados cadastrais a partir do CPF da nota fiscal. Se o contato já tem celular no seu Bling, usamos esse número sem custo. Quando o nome encontrado não bate com o da nota, o número fica como "Número a confirmar" e não entra nas réguas automáticas.

Isso está de acordo com a LGPD?

Você continua dono dos dados dos seus clientes e o Outra Vez trata esses dados em seu nome. Guardamos só o necessário (telefone, e-mail, cidade e UF), registramos de onde cada dado veio e toda mensagem tem uma saída fácil. O cliente também tem uma página para parar de receber mensagens quando quiser.

Preciso usar o Bling?

Hoje, sim: o Outra Vez lê pedidos e notas pelo Bling. Outros ERPs estão nos planos. Se você usa outro, deixe seu contato que avisamos quando chegar.

O Outra Vez altera alguma coisa no meu Bling?

Não. Só lemos pedidos, notas fiscais e contatos.

Em quanto tempo vejo meus clientes?

Os primeiros clientes aparecem minutos depois de conectar o Bling. O histórico completo continua carregando em segundo plano, sem você precisar esperar.

Preciso ter a API oficial do WhatsApp?

As mensagens saem pelo número da sua loja, pela API oficial do WhatsApp. Se você ainda não tem, na demo mostramos o passo a passo para conectar.

Vou ter que montar as réguas do zero?

Não. Você começa com réguas prontas de pós-venda, reposição e reativação, e ajusta o que quiser.

Quanto custa?

Depende do tamanho da sua operação. Na demo mostramos os planos e estimamos o custo com os seus números. A Busca de WhatsApp e as mensagens são cobradas por uso, e você vê o custo antes de cada envio.

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Seu cliente já comprou. A próxima venda pode começar daí.

Preencha em menos de um minuto e escolha o melhor horário.

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  • Com os números da sua loja
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